Alugar bicicletas de cidade

Biclas & Triclas e BikCity são marcas da Tricla, Lda. dedicadas ao aluguer de bicicletas e acessórios para ciclistas.

1 - Objecto
Este regulamento visa definir as condições e responsabilidades civis do cliente / locatário que celebra com a Tricla, ltd., contribuinte nº 513519718, com sede na Rua D. João Coutinho, nº 21, 3º Esq., 4250-246 Porto, um contrato temporário com prazo determinado de aluguer e uso de bicicletas.

2 - Disposições Gerais
As bicicletas para alugar aos clientes são propriedade exclusiva da Tricla, Lda. e destinadas a passeios de lazer dentro do Conselho do Porto (30 km em torno de nossa loja).

3 – Termos e Condições

Termos

a) O cliente / locatário concorda em se responsabilizar por qualquer dano ou perda de bicicleta(s) e acessórios durante o período de aluguer.

b) O cliente / locatário tem a responsabilidade e a obrigação de respeitar as regras de trânsito.

c) Nos aluguéis noturnos, é de responsabilidade do cliente / locatário estacionar a bicicleta em um local seguro, dentro de portas.

Condições

a) Não é exigido pela Tricla o pagamento de qualquer fiança ou depósito em dinheiro.

b) É obrigatório deixar um documento de identificação.

c) Todas as bicicletas são alugadas com cadeado. - Mostraremos como usar os bloqueios corretamente durante o processo de contratação.

d) Serão fornecidos pela Tricla, capacetes sempre que solicitados, sem custo adicional. - O uso de capacete é aconselhado para usuários de bicicletas elétricas e obrigatório para menores de 12 anos.

4 – Preços de aluguer

Os preços de aluguer são os que estão incluídos na lista de preços afixados em um local visível na loja Biclas & Triclas.

Os preços incluem IVA à taxa em vigor. O preço do aluguer inclui cadeado e capacete (opcional).

5 – Seguro e acidentes

O aluguer não implica nenhum seguro de responsabilidade civil ou seguro de acidentes pessoais por parte da Tricla.

O cliente é sempre responsável pelos danos causados na bicicleta, aos outros e a si próprio.

6 – Mau funcionamento

Em caso de mau funcionamento do equipamento alugado por culpa do cliente, ele deve notificar imediatamente a Biclas & Triclas e entregar a bicicleta na loja, sendo cobrada pela Tricla, o valor correspondente ao tempo estimado de paragem do equipamento.

Em caso de mau funcionamento do equipamento alugado, sem culpa do cliente, ele deve notificar imediatamente a Biclas & Triclas e entregar a bicicleta na loja, que é substituída por outra similar.

7 - Assistência em viagem

A Tricla Lda. pode providenciar assistência em viagem em caso de qualquer tipo de avaria no equipamento alugado, por culpa ou sem culpa do cliente. Este serviço tem que ser requisitado pelo cliente e tem um custo mínimo associado de 10,00€

8 – Roubo, perda e danos

O valor do aluguer não inclui seguro contra roubo, perda total ou parcial da bicicleta, danos de componentes mecânicos e acessórios ou objetos pessoais transportados na bicicleta, em qualquer circunstância, seja por vandalismo ou acidente de trânsito.

Em caso de roubo, perda, ou dano da bicicleta, existe um valor de responsabilidade a ser pago pelo cliente no valor de:

City bike - 562€ (VAT included)

Trekking bike - 679€ (VAT included)

e-bike - 2750€ (VAT included)

A perda ou dano de acessórios (chaves, capacete, etc.) não é coberto pelo valor da responsabilidade e será cobrado de acordo com a tabela geral de preços.

9 – Partes danificadas

No caso de danos parciais ou perda de acessórios, o cliente está sujeito ao pagamento à Tricla do valor correspondente à reparação e substituição das peças danificadas, de acordo com a tabela geral de preços.

10 – Omissões

Para os casos omitidos neste regulamento, as partes interessadas são regidas pela lei aplicável.

Tricla 2023

Reserva, modificação, cancelamento e não comparência.

Reserva: Uma reserva pode ser concluída on-line, por telefone ou pessoalmente. Todas as reservas devem ser pré-pagas, integralmente (online) ou parcialmente (pessoalmente), com cartão de crédito ou débito.

Modificação: É possivel alterar a data de aluguer com antecedência, a seu pedido. Todas as solicitações de modificação podem ser concluídas on-line, por telefone ou pessoalmente. Você encontrará nossos detalhes de contacto na página "Contacto". Lembre-se de fornecer à nossa equipe os detalhes da sua reserva anterior. Uma confirmação de cancelamento ou modificação será enviada por e-mail. Esta confirmação fornecerá o valor do seu reembolso e quaisquer valores cobrados no seu cartão de crédito / débito. O crédito será devolvido no cartão usado para pagamento dentro de 7 dias.

Cancelamento: Se cancelar com mais de 24 horas antes da hora agendada par o levantamento, reembolsaremos o valor pré-pago menos 10% para despesas administrativas. Se você cancelar com menos de 24 horas de antecedência, seu pagamento não será reembolsado.

Não comparência: Se não comparecer no momento do levantamento da bicicleta sem aviso prévio, o pagamento não será reembolsado.

Que documentos necessito para alugar uma bicicleta?
Deve trazer um documento de identificação válido (ex. carta de condução, cartão de saúde, passaporte, etc.).

Que idade preciso ter para alugar uma bicicleta?
Congratulamo-nos com todas as idades, mas os ciclistas com menos de 16 anos devem ter um dos pais ou responsável legal para assinar os documentos de aluguer por eles.

Até onde posso ir com uma bicicleta alugada?
O nosso serviço de aluguer BikCity é destinado a passeios de lazer dentro do Conselho do Porto (30 km ao redor da nossa loja). Para viagens mais longas, consulte a página BikTur no nosso site ou entre em contato.

O que inclui o aluguer da bicicleta?
O aluguer inclui capacete, cadeado, carregador, mapa, e até itinerário personalizado (quando solicitado).

Preciso usar capacete?
Não, mas capacetes gratuitos estão incluídos em todos os alugueres de bicicletas. Para quem tem 18 anos ou mais, a lei não impõe o uso de capacete. No entanto, recomendamos o uso de um capacete. De acordo com a lei, os capacetes são aconselhados para todos em bicicletas elétricas e obrigatórios para crianças menores de 12 anos em bicicletas regulares.

Como reservo uma bicicleta?
A reserva pode ser realizada on-line, por telefone ou pessoalmente.

Posso alugar uma bicicleta sem reservar?
A reserva não é obrigatória. No entanto, recomendamos que faça uma reserva. Caso contrário, não podemos garantir que teremos a bicicleta disponível para si. Pode fazer uma reserva online, por telefone ou pessoalmente.

É fácil andar de bicicleta no Porto?
Sim. Temos mapas impressos gratuitos disponíveis na Biclas & Triclas. Também podemos ajudá-lo a decidir para onde ir ou o que fazer, dando-lhe conselhos.

Posso devolver a bicicleta fora do horário de funcionamento da loja?
Se devolver a bicicleta fora do horário de funcionamento (deixando-a fora de portas), você permanecerá totalmente responsável por ela, mesmo que devolva a chave de bloqueio pela caixa de correio da loja. Se precisar devolver a bicicleta após o horário comercial, entre em contato com a nossa loja para garantir que o serviço fora do horário comercial esteja disponível.

O que acontece se eu devolver a bicicleta com atraso ou antecedência?
Você concorda em devolver a bicicleta na data e hora indicadas no contrato de aluguer. Permitimos um período de carência de 30 minutos no final do seu aluguer antes que uma penalização de 24 horas entre em vigor. Não reembolsamos a diferença para entregas antes da hora ou data indicada no contrato de aluguer.

O que acontece se a bicicleta for perdida, roubada ou danificada?
Se a bicicleta alugada ou qualquer componente for perdido, roubado ou danificado, você será totalmente responsável pela perda. Nesse caso, informe a Biclas & Triclas o mais rápido possível por telefone ou e-mail. Se você possui cartão de crédito ou seguro de viagem com cobertura para a bicicleta roubada, será necessário solicitar um relatório de ocorrência na esquadra da polícia local. Leia os Termos e Condições de Aluguer para ver a sua responsabilidade com mais detalhes.

O que acontece se sofrer um acidente?
A responsabilidade em caso de acidente é da inteira responsabilidade dos intervenientes. Você deve ter cobertura através do seu próprio seguro de acidentes e responsabilidade civil. A Tricla Lda. não é responsável, sob nenhuma circunstância, por acidentes ou danos que você cause a si mesmo ou a terceiros.